ТЕМА. ЕВОЛЮЦІЯ ЯКОСТІ ТА СИСТЕМ КЕРУВАННЯ ЯКІСТЮ

Завдання: опрацювати лекційний матеріал, відповісти на контрольні питання, тест

Запитання для контролю і засвоєння опрацьованого матеріалу
1. Назвіть етапи еволюційного розвитку керування якістю.
2. Кого можна назвати основоположниками системного підходу до керування якістю.
3. Хто з видатних діячів свого часу розробив концепцію побудови і використання безперервного (конвеєрного) виробництва?
4. Яка роль Демінга в розвитку концепції керування якістю продукції?
5. Чи можна віднести Тейлора до основоположників створення системи цілеспрямованих методів з підвищення якості продукції?
6. Яка роль Дж. Джурана в удосконаленні системи керування якістю продукції?
7. У чому полягає роль Тагуті у вирішенні питань якості?
8. Хто з відомих фахівців в області керування якістю був ідеологом системи «нуль дефектів»?

Тести
1. Хто з перелічених нижче учених не належить до осново-положників  концепцій керування якістю?

Тейлор, Форд, Шухарт, Демінг, Смит, Джуран, Ісікава, Фей-генбаум, Ейнштейн, Тагути, Кросбі, Харрінгтон.

2. Скільки основних етапів еволюції менеджменту якості можна виділити?
а) два;
б) вісім;
в) сім;
г) чотири

3. Хто з учених став найбільш відомим фахівцем в області якості і був названий «патріархом» якості?
а) Тейлор;
б) Шухарт;
в) Демінг;
г) Ісікава;

д) Кросбі